Gastos de envío

España (Península)

  • Pedidos hasta 5 kilos  6,70€
  • Pedidos hasta 11 kilos  7,95€

España (Baleares)

  • Pedidos hasta 11 kilos 11,50€
  • Pedidos hasta 15 kilos 25€

Andorra

  • Pedidos hasta 11 kilos 15,90€
  • Pedidos hasta 15 kilos 20€

Tiempo de entrega

Las entregas dentro de la península se realizan en un plazo que oscila entre las 24 y las 72 horas hábiles.

Si has seleccionado pago mediante transferencia, tardarás un poco más en recibirlo, de 2 a 3 días  mas, dado que las transferencias suelen tardar de 2 a 3 días en llegarnos. Si has realizado un ingreso directo en cuenta, el plazo de entrega oscila entre las 24 y las 72 horas hábiles. 

Devoluciones

Si una vez recibido el pedido quieres efectuar una devolución es muy fácil. Envíanos un correo a info@renesisessential.com y te indicaremos como proceder.

Un formulario de devolución (u otro documento cómo copia del pedido…) deben acompañar el paquete que nos envíes.

Una vez recibamos los productos y comprobemos que están sin usar, precintados, en buen estado y que el QR Code de los productos son los que les enviamos realizamos el abono en la modalidad de pago utilizada.

  • No se aceptaran devoluciones pasados 14 días desde la fecha de entrega.
  • Comunica la incidencia a info@renesisessential.com en un plazo máximo de 48 horas.

Garantía de envío

Te garantizamos que tu pedido llegará en perfectas condiciones. Si recibes un pedido dañado, te lo cambiaremos sin coste alguno.

Para ello:

  • Indica cualquier incidencia en el documento de entrega del transportista.
  • Comunica la incidencia a info@renesisessential.com en un plazo máximo de 48 horas.